Spis treści:
- Urzędomat w Białymstoku
- Dokumenty do odbioru
- Procedura odbioru krok po kroku
- Czas na odbiór dokumentów
- Dostępność dla każdego mieszkańca
Urzędomat w Białymstoku
Przy ul. Słonimskiej 1 w Białymstoku uruchomiono całodobowy urzędomat. Urządzenie działa bez przerwy. Funkcjonuje także w weekendy.
Rozwiązanie przypomina paczkomat. Obsługa jest intuicyjna. Wszystko odbywa się szybko.
Najważniejszą zmianą jest brak konieczności oczekiwania w kolejkach. Mieszkańcy sami decydują, kiedy odbiorą dokumenty. To duża oszczędność czasu.
Dokumenty do odbioru
Urzędomat obsługuje wybrane dokumenty komunikacyjne. Lista jest konkretna.
- dowód rejestracyjny po rejestracji pojazdu,
- dowód rejestracyjny po wymianie,
- wtórnik dowodu rejestracyjnego,
- trzecia tablica rejestracyjna.
Aby skorzystać z urządzenia, trzeba zgłosić taką opcję przy składaniu wniosku. Należy podać numer telefonu.
Bez wcześniejszej deklaracji odbioru urzędomat nie będzie dostępny dla danej sprawy.
Procedura odbioru krok po kroku
System informuje o gotowych dokumentach. Wysyła wiadomość SMS. Zawiera ona kod PIN.
Film pokazuje działanie urzędomatu przy ul. Słonimskiej 1 w Białymstoku. Widać, jak wygląda urządzenie oraz jak przebiega odbiór dokumentów krok po kroku. Materiał dobrze oddaje ideę rozwiązania, które pozwala mieszkańcom odebrać dokumenty bez kolejek i o dowolnej porze.
Odbiór przebiega według prostego schematu:
- wybór opcji START na ekranie,
- wpisanie numeru telefonu,
- wprowadzenie kodu PIN,
- złożenie podpisu elektronicznego,
- odebranie dokumentów.
Podpis elektroniczny na ekranie stanowi oficjalne potwierdzenie odbioru.
Całość trwa krótko. Nie wymaga kontaktu z urzędnikiem.
Czas na odbiór dokumentów
Mieszkaniec ma dokładnie 48 godzin na odbiór dokumentów od momentu otrzymania SMS.
To ograniczenie jest ważne. Po tym czasie dokumenty wracają do urzędu. Odbiór odbywa się wtedy tradycyjnie.
Warto sprawdzić telefon. Warto zaplanować wizytę przy urządzeniu.
Dostępność dla każdego mieszkańca
Projekt uwzględnia różne potrzeby mieszkańców. Urządzenie ma tryb wysokiego kontrastu.
Ekran dostosowano do osób poruszających się na wózkach.
Dostępne są niższe skrytki. Można je wybrać przy zamówieniu dokumentów. To zwiększa wygodę użytkowania.
Nowe rozwiązanie upraszcza codzienne sprawy. Skraca czas obsługi. Zmienia sposób kontaktu z urzędem na bardziej elastyczny.
źródło: bialystokonline